5S咨詢公司根據(jù)公司實(shí)際情況特編寫了《5S推行手冊》，供公司推行5S管理作參考。

目錄

一、序言

二、何謂5S?

三、5S的定義與目的

四、5S的效用

五、5S推行方針與目標(biāo)

六、5S推行委員會的組成及職責(zé)

七、5S教育訓(xùn)練及后勤宣傳

八、5S推行要領(lǐng)

九、5S的稽核/評比/獎懲

十、5S現(xiàn)場管理的相關(guān)工具和表格管理

一、序言

人，都是有理想的。企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛。5S憑借造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，全面塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢想。為配合公司廣泛開展5S活動，特編寫了《5S手冊》，手冊中較為詳細(xì)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義、相關(guān)制度、教育宣傳、評比獎懲。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊勤學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，常行動，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、何謂5S?

5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、五個項(xiàng)目，因這五個單詞日語的羅馬拼音均以字母“S”開頭，故簡稱為5S。5S起源于日本，它是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理模式，被譽(yù)為日本經(jīng)濟(jì)騰飛的兩大工業(yè)法寶【5S活動、品管圈（QCC）】之一。沒有實(shí)施5S的工廠，觸目可及地就可感受到現(xiàn)場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層；零件與箱子亂擺放；叉車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易引進(jìn)的最新式設(shè)備也未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測器具也不知道放在何處等等?？傊麄€工廠顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯行松松垮垮，規(guī)定的事項(xiàng)，也只是起初兩天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施5S活動最為適合。5S管理是其它管理體系良好運(yùn)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工程。實(shí)行優(yōu)質(zhì)化管理，創(chuàng)造最大利潤和社會效益是一個企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)，全面落實(shí)5S是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)工程。

三、5S的定義與目的

SEITI 將物品區(qū)分為有用的與無用的，并將無用的物品清除掉。將“空間”騰出來活用。整頓 SEITON 合理安排物品放置的位置和方法。不浪費(fèi)“時間”找東西。清掃 SEISO 徹底清除工作場所的垃圾、灰塵和污跡。消除“臟污”，保持作業(yè)場所干干凈凈、明明亮亮。清潔 SEIKETSU 持續(xù)推行整理、整頓、清掃工作，使之規(guī)范、制度化。通過制度化來維持成果。素養(yǎng) SHITSUKE 要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事5S工作的習(xí)慣，使5S的要求成為日常工作中的自覺行為。提升“人的品質(zhì)”，成為對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的人。

四、5S的效用

5S的五大效用可歸納為：5個S，即：Sales、Saving、Safety、Standardization、Satisfaction。

1、5S是最佳推銷員（Sales）

被顧客稱先贊為干凈整潔的工廠，對這樣的工廠有信心，樂于下訂單?？诒鄠鳎瑫泻芏嗳藖砉S參觀學(xué)習(xí)。

整潔明朗的環(huán)境，會使大家希望到這樣的工廠工作。

2、5S是節(jié)約家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的學(xué)浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時間。

能降低工時，提高效率。

3、5S對安全有保障（Safety）

寬廣明亮，視野開闊的職場，物流一目了然。

遵守堆積限制規(guī)定，危險處一目了然。

走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢。

4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（Standardization）

“3定”、“3要素”原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)。

大家都正確地按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)。

程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成也穩(wěn)定。

5、5S形成令人滿意的工作場所（Satisfaction）

明亮、清潔的工作場所。

員工動手做改善、有成就感。

能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛。

五、5S推行方針與目標(biāo)

1、5S推行方針：

整理整頓現(xiàn)場，提升人員素養(yǎng)；改進(jìn)現(xiàn)場管理，提升企業(yè)競爭力。

2、5S推行目標(biāo)：

通過推動5S活動，塑造一個整潔清爽的工作環(huán)境；提高生產(chǎn)效率，降低過程庫存；減少浪費(fèi)，壓縮生產(chǎn)周期，提高柔性生產(chǎn)水平。

六、5S推行委員會的組成及職責(zé)

1、5S推行委員會的組成：

（1）、5S推行委員會人員組成：

主席： 公司總裁

作為公司5S推行第一負(fù)責(zé)人，對5S推進(jìn)的成敗及效果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任!

執(zhí)行主席：生產(chǎn)運(yùn)營副總裁

作為公司5S推行第二負(fù)責(zé)人，對5S推進(jìn)的成敗及效果負(fù)直接責(zé)任!

秘書長（5S專員）：

負(fù)責(zé)5S推行日常工作，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)/召集會議/匯報/預(yù)算審批等事務(wù)性工作!

委員：各關(guān)聯(lián)部門首長或者授權(quán)人

負(fù)責(zé)在本部門或指定區(qū)域內(nèi)實(shí)際貫徹執(zhí)行委員會布置的各項(xiàng)工作并確保成效，是所負(fù)責(zé)部門或區(qū)域的直接責(zé)任人!

（2）、5S推行委員會機(jī)構(gòu)組成：

教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）組：

A、負(fù)責(zé)制定年度/季度/月度，員工/干部，內(nèi)/外部培訓(xùn)計(jì)劃!

B、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)預(yù)算，與人力資源部門確定培訓(xùn)資源!

C、本組負(fù)責(zé)人：品質(zhì)管理部李錦煥經(jīng)理（SUNDY LEE）

后勤/宣傳組：

A、負(fù)責(zé)5S宣傳計(jì)劃實(shí)施!

B、負(fù)責(zé)評比的獎勵的公布與實(shí)施!

C、本組負(fù)責(zé)人：待定

現(xiàn)場實(shí)施推進(jìn)組：

A、負(fù)責(zé)按照委員會的計(jì)劃在工作現(xiàn)場全面實(shí)施5S!

B、負(fù)責(zé)提交現(xiàn)場5S管理實(shí)施所需要的資源和預(yù)算!

C、負(fù)責(zé)稽核評比須改善項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)!

D、本組負(fù)責(zé)人：待定

現(xiàn)場稽核評比組：

A、負(fù)責(zé)定期現(xiàn)場稽核評比!

B、負(fù)責(zé)對不符合項(xiàng)目提出合理化建議!

C、本組負(fù)責(zé)人：待定

2、全員參與中員工在5S活動中扮演著重要角色，主要責(zé)任如下：

（1）、自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放。

（2）、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間。

（3）、通道必須經(jīng)常維持清潔和暢道。

（4）、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所。

（5）、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時刻保持清潔。

（6）、物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確過放，安全地放，較大較重堆在下層。

（7）、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理。

（8）、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所。

（9）、不斷清掃，保持清潔。

（10）、注意上級的指示，并加以配合。

3、全員參與中管理人員應(yīng)該在5S活動中率先垂范，積極推動，主要職責(zé)如下：

（1）、配合公司政策，全力支持與推行5S。

（2）、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧。

（3）、研讀5S活動相關(guān)書籍，廣泛搜集資料。

（4）、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動。

（5）、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作。

（6）、依公司的5S進(jìn)度表，全面做好整理、定們、畫線標(biāo)示的作業(yè)。

（7）、協(xié)助下屬克服5S的障礙與困難點(diǎn)。

（8）、熟讀公司《5S運(yùn)動競賽實(shí)施方法》，并向部屬解釋。

（9）、必要時，參與公司評分工作。

（10）、5S評分缺點(diǎn)的改善和申述。

（11）、督促下屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢。

七、5S教育訓(xùn)練及后勤宣傳

1、5S推行委員會下設(shè)以下機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)5S教育訓(xùn)練及后勤宣傳：

（1）、、教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）組：負(fù)責(zé)5S全員培訓(xùn)

（2）、、后勤/宣傳組：負(fù)責(zé)5S的后勤宣傳

2、教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）：

（1）、5S 培訓(xùn)為公司全員培訓(xùn)項(xiàng)目，上自總裁下至清潔人員必須達(dá)到：

A、新進(jìn)員工： 8小時的專門5S培訓(xùn)， 將此項(xiàng)內(nèi)容列入新進(jìn)員工必須培訓(xùn)項(xiàng)目；

B、老員工： 每年不得少于四小時后續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)；

C、班長級以上管理人員必須接受相關(guān)的5S現(xiàn)場管理技巧培訓(xùn)；

（2）、教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）組負(fù)責(zé)每年12月提出下年度培訓(xùn)計(jì)劃及其預(yù)算；

（3）、教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）組負(fù)責(zé)與人力資源部共同確認(rèn)年度培訓(xùn)資源；

（4）、教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）組負(fù)責(zé)對培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)記錄進(jìn)行稽核；

（5）、培訓(xùn)效果的確認(rèn)可以采用現(xiàn)場提問或者書面考試的方式進(jìn)行；

3、后勤/宣傳：

（1）、負(fù)責(zé)專項(xiàng)5S推廣活動組織，5S成果宣傳/獎勵計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算制定；

（2）、負(fù)責(zé)制定年度5S加強(qiáng)月行動計(jì)劃，每年4月/10月為公司5S加強(qiáng)月；

A、工廠廠區(qū)內(nèi)懸掛5S宣傳條幅；

B、開展5S漫畫和口號征集評比活動；

C、公司領(lǐng)導(dǎo)輪流在早晨上班時于廠區(qū)門口分發(fā)宣傳資料；

（3）、負(fù)責(zé)公司5S光榮榜的及時更新；

（4）、負(fù)責(zé)收集最新5S/6S/7S的相關(guān)資訊，豐富5S內(nèi)容；

（5）、負(fù)責(zé)根據(jù)預(yù)算購買5S獎勵獎品，宣傳資料等；

八、 5S推行要領(lǐng)

1、整理的推行要領(lǐng)

（1）、對你的工作場所（范圍）、進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的；

（2）、定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)；

（3）、確定不要物品的清除法；

（4）、要的物品要調(diào)查使用頻度，決定日常用量；

（5）、區(qū)分必需品和非必需品，對非必需品進(jìn)行處理；

（6）、每日循環(huán)整理；

（２）、如何區(qū)分要與不要的物品？大致可用如下的方法來區(qū)分；

①不能用不用　廢棄處理

②不再使用

③可能會再使用（一年內(nèi)）、很少用　放儲存室

④6個月到1年左右用一次少使用

⑤1個月到3個月左右用一次　放儲存室常使用

⑥每天到每周用一次　放工作場邊因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)：

空間的浪費(fèi)；

使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)；

零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)；

放置處位置變得窄??；

不要的東西也需要花費(fèi)成本進(jìn)行管理的浪費(fèi)；

庫存管理或盤點(diǎn)花時間的浪費(fèi)；

2、整頓的推行要領(lǐng)

（1）、前一步驟整理的工作要落實(shí)；

（2）、分析現(xiàn)狀；

（3）、需要的物品明確放置場所；

（4）、擺放整齊、有條不紊；

（5）、地板畫線定位；

（6）、場所、物品標(biāo)示；

（7）、制訂廢棄物處理辦法；

推行重點(diǎn)如下：

整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài)；

要站在新人、其他職場的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確；

要想辦法使物品能立即取出使用；

另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒有恢復(fù)或誤放能馬上知道；

3、清掃的推行要領(lǐng)

（1）、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外）、，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制；

（2）、開始一次全公司的大清掃，從責(zé)任區(qū)域掃除一切垃圾灰塵；

（3）、清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備；

（4）、整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方；

（5）、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；

（6）、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。

◆清掃就是使職場成為沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要處于能使用的狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的。對于高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，從而造成產(chǎn)品的不良，清掃尤為重要；

◆通過整理、整頓、清掃，提高員工的工作能力、增強(qiáng)員工的主人翁意識、強(qiáng)化員工的改善意識、提升企業(yè)形象、改善工作環(huán)境和作業(yè)環(huán)境、減少和消除設(shè)備故障、延長設(shè)備的使用壽命、促進(jìn)企業(yè)文化的形成、縮短管理和生產(chǎn)周期、提高員工的工作效率；

4、清潔的推行要領(lǐng)

（1）、落實(shí)整理、整頓、清掃工作，確定其效果；

（2）、制訂目視管理用看板管理的基準(zhǔn)；

（3）、制訂5S實(shí)施辦法；

（4）、制訂稽核方法；

（5）、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；

（6）、不定期檢查頻率的確定和落實(shí)。通過不定期的檢查以確定5S推進(jìn)效果；暴露推進(jìn)存在問題，利于改進(jìn)；傳遞領(lǐng)導(dǎo)的決心與意志；為標(biāo)準(zhǔn)化提供必要的信息；

（7）、推進(jìn)5S過程中，不斷總結(jié)，把最成熟的、最有效的、最安全的、最易操作的經(jīng)驗(yàn)、作法、標(biāo)準(zhǔn)以文字歸納，使之固定化；

◆活動一旦開始，就不可在中途變行含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點(diǎn)，而這個污點(diǎn)也會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。例如：“我們公司做什么事都是半途而廢。”“反正不會成功，應(yīng)付應(yīng)付算了。”要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長時間來改正；

5、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)

（1）、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)；

（2）、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；

（3）、制訂禮儀守則；

（4）、強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，培育自主自立型員工團(tuán)隊(duì)；

（5）、推動各種激勵活動；

（6）、遵守規(guī)章制度；

（7）、推行打招呼、禮貌活動；

◆素養(yǎng)就是通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）、為手段完成基本工作，借以養(yǎng)成良好習(xí)慣，最終達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升；

◆ 5S活動始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)；

◎一切活動都靠人，假如「人」缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動自發(fā)的精神，推行5S易于流于形式，不易持續(xù)；

◎提高素養(yǎng)主要靠平時經(jīng)常的教育訓(xùn)練，認(rèn)同企業(yè)、參與管理，才能收到效果；

◎素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而形之外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心；

整理：從心中就有「應(yīng)有與不應(yīng)有」的區(qū)分，并把不應(yīng)有的予以去除的觀念。

整頓：從心中就有「將應(yīng)有的定位」的想法。

清掃：從心中就有「徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱」的想法。

清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法。

素養(yǎng)：心中不斷追求完美的想法。

九、5S的評比/稽核/獎懲

1、5S稽核和評比

（1）、5S是通過整理整頓清掃來強(qiáng)化管理，運(yùn)用清潔來鞏固效果，通過素養(yǎng)來規(guī)范員工行為，通過規(guī)范行為來改變員工工作態(tài)度，使之成為習(xí)慣，最后達(dá)到塑造優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的目的，通過前3S的形式化，通過4S行事化，通過素養(yǎng)習(xí)慣化，在這個過程中，無論是員工還是管理人員均要付出艱辛的努力，所以我們要建立長效的稽核評比體系和制度來確保我們達(dá)到目標(biāo)!

（2）、稽核評比辦法：

A、5S推行委員會下設(shè)現(xiàn)場稽核評比組負(fù)責(zé)現(xiàn)場稽核評比；

B、現(xiàn)場稽核評比組每月10日組織全部委員會成員對所有現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察， 必須80%委員會成員到場；

C、依據(jù)<<檢查清單>>對各區(qū)域進(jìn)行逐項(xiàng)檢查打分；

D、攜帶相機(jī)現(xiàn)場拍照；

E、以樓層為單位依據(jù)得分高低進(jìn)行評比排名；

F、委員會主席或執(zhí)行主席可以隨時召集現(xiàn)場稽核評比組對某個區(qū)域現(xiàn)場進(jìn)行突擊稽核評比；

G、對上次稽核評比中發(fā)現(xiàn)的改善點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)稽核， 重復(fù)出現(xiàn)的問題點(diǎn)雙倍扣分；

H、對特別有創(chuàng)意或者有示范意義的改善措施， 可以經(jīng)委員會討論后特別加分；

（3）、獎懲辦法：

A、對每月稽核評比前三名分別進(jìn)行獎勵， 第一名： RMB1000。00， 第二名： RMB500。00， 第三名： RMB300。00；

B、每月設(shè)進(jìn)步最快獎， 獎勵： RMB500。00；

C、連續(xù)三個月第一名在第三個月獎勵： RMB3000。00；

D、每月設(shè)最佳改善建議獎， 獎勵： RMB500。00 （可空缺）；

E、連續(xù)六個月排名第一在第六個月獎勵： RMB5000。00；

F、每年度設(shè)5S貢獻(xiàn)獎五名， 由總裁親自頒發(fā)獎牌和獎金， 各RMB500。00；

G、每月張榜公布具體評分排名， 對后三名采取掛排公示；

H、對連續(xù)兩個月5S不達(dá)標(biāo)的區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報批評并公示， 同時罰款100元， 員工每人罰款10元， 班組負(fù)責(zé)人罰款30元；

I、對連續(xù)六個月5S不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或部門負(fù)責(zé)人處以降級降職處分；

J、對有意不配合公司5S活動， 故意搗亂者， 建議公司按員工守則進(jìn)行相應(yīng)處理；

十、5S現(xiàn)場管理的相關(guān)工具和表格

1、5S現(xiàn)場管理的相關(guān)工具

（1）、事實(shí)管理（MBF）；

（2）、戴明圓環(huán)；

（3）、顏色管理/紅牌作戰(zhàn)；

（4）、品質(zhì)管理七大手法分析問題，檢討對策；

（5）、三級晨會制度（公司月/部門周/班組日；混合/橫向）

（6）、定點(diǎn)攝影

（7）、懇談會

（8）、看板/目視管理

（9）、誓師/動員大會

（10）、尋寶活動

（11）、思維十法

（12）、標(biāo)準(zhǔn)化

2、5S現(xiàn)場管理的相關(guān)表格

（1）、識別工作區(qū)域劃線系統(tǒng)表 （用途： 如何劃線）

（2）、清掃時檢查對策表 （用途：記錄清掃時發(fā)現(xiàn)問題及對策）

（3）、工作環(huán)境安全健康確認(rèn)表（用途：HSE評估）

（4）、區(qū)分物品/設(shè)備需要與否準(zhǔn)則

（5）、識別物品系統(tǒng)表（用途：如何進(jìn)行物品標(biāo)識）

（6）、識別工作區(qū)域系統(tǒng)表（用途：如何規(guī)劃區(qū)域）

（7）、清掃時間安排表（用途：行動計(jì)劃）

（8）、5S行動計(jì)劃表（用途：行動計(jì)劃）

（9）、5S目標(biāo)清單

（10）、5S訓(xùn)練簽到記錄表

（11）、5S訓(xùn)練計(jì)劃（用途：行動計(jì)劃）

（12）、5S宣傳工具清單（用途：行動計(jì)劃）

（13）、5S推廣活動表（用途：行動計(jì)劃）

（14）、5S 檢查清單（用途：確認(rèn)成果，評估現(xiàn)場）

（15）、5S 評分標(biāo)準(zhǔn)

（16）、“要與不要”的標(biāo)準(zhǔn)及清除方法