企業(yè)管理（BusinessManagement），是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。下面就是7S管理培訓(xùn)公司分享的關(guān)于企業(yè)管理故事的感悟。  

企業(yè)管理之故事感悟

猴王帶領(lǐng)眾猴從人類那里租賃了果園，開展桃子的種植及銷售活動已有些年頭，管理猴群這么多年，從一個(gè)沒接觸過管理知識的生手，到一位初有成就的管理行家，猴王也是成長了很多。不過，這些年的管理中，也確實(shí)鬧出不少的笑話，這里就先舉上幾例。  

1、有一年，猴王新買了一片果園，這片果園獨(dú)立性非常好，一面靠著絕壁、一面靠著大河，還有兩面長滿了高大的荊棘，果園的出入口是經(jīng)過這片果園的必經(jīng)通道。猴王心想，這樣的話，這個(gè)果園不怕猴子們偷拿桃子出去了。  

猴王找來一只受過傷，腿有殘疾的猴子，來守著大門，并警告他，如果有丟失桃子的現(xiàn)象，拿他試問。如此安排，猴王就沒再擔(dān)心這片桃子，心想肯定萬無一失。  

沒想到，半年后，猴王例行檢查檢查，卻發(fā)現(xiàn)這片桃園丟失的桃子最多。一氣之下，猴王把那個(gè)殘疾猴子叫過來訓(xùn)話。不問不知道，一問嚇一跳。原來這殘疾猴子根本就守不住桃園，很多猴子大搖大擺的從果園里拿桃子出來，如果殘疾猴子敢阻攔，就把他狠揍一頓。猴王聽后，氣不打一處來，訓(xùn)斥守園猴子，這樣的情況下，為什么不向猴王稟告。推定除了有些猴子確實(shí)揍了殘疾猴子，也肯定有些猴子暗地是給了好處。見猴王撕破臉皮，殘疾猴子也大大方方承認(rèn)，并振振有詞。這殘疾猴子守這個(gè)園子，一個(gè)月只得一筐爛桃子，如果不是因?yàn)闅埣?，哪個(gè)猴子會干著活。而且即使不守這園子，啥活不干，作為猴群的一員，一個(gè)月也差不多能分一筐爛桃子。既然這樣，如果干活沒點(diǎn)油水，還有誰想干。  

見殘疾猴子這么分析，猴王也是啞口無言，說到底，這猴王還真不知道拿這殘疾猴子怎么辦。既不能放任自流，但扣他工錢，他更會貪的更兇；趕他回家，人家還樂得清閑；換個(gè)猴子守園子，恐怕還是會有同樣的問題。  

企業(yè)管理感悟：讓有能力、有意愿的人來承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，才有意義。否則，內(nèi)控體系再完善，也僅僅是紙上談兵，根本落不到實(shí)處。  

2、猴王有段時(shí)間對隔壁猴山的一只猴子很欣賞，就把他挖過來，負(fù)責(zé)桃子的銷售工作。這只猴子來了以后，提出來既然由他來負(fù)責(zé)桃子的銷售，如果賣的好，他可以多分半車桃子，賣的不好，就少分半車桃子。這樣桃子的銷售情況就與他的個(gè)人利益息息相關(guān)，他是背負(fù)了很大的責(zé)任的，但很多事情，他都說了不算，嚴(yán)重的權(quán)力和責(zé)任不對等。  

猴王就問這個(gè)猴子，覺得需要有什么權(quán)力，就可以對等了。這個(gè)猴子表示，桃子的銷售有淡旺季，旺季的時(shí)候，要授權(quán)他可以使用一些特殊的肥料，讓桃子加快成熟。使用特殊的肥料，不僅會增加成本，更重要的是，桃子也更容易腐爛。猴王一度感覺猶豫，但想到如果不授權(quán)，就會造成權(quán)力與責(zé)任不對等，于是還是將這方面的權(quán)力授予了這個(gè)猴子。  

結(jié)果，桃子的銷售情況遠(yuǎn)不及預(yù)期，上百車的桃子沒有賣出去，而爛掉。當(dāng)初夸下?？诘暮镒?，自覺地?zé)o臉呆下去，拍拍屁股走人了。但上百車爛掉的桃子，這巨大的損失，只能由猴群承擔(dān)，甚至連猴王的位置都差點(diǎn)不包。猴王這才發(fā)現(xiàn)，要說權(quán)力和責(zé)任不對等，他才是最不對等的。  

企業(yè)管理感悟：很多職業(yè)經(jīng)理人，動不動就拿權(quán)責(zé)等等為說辭，向老板要權(quán)力。但說到責(zé)任，職業(yè)經(jīng)理人真正能夠付得起責(zé)任嗎？  

3、曾經(jīng)，猴群里有個(gè)猴子掌握一種治療桃樹某種疑難雜癥的辦法。因?yàn)樗乜谌缙浚赃@個(gè)辦法，也算是這個(gè)猴子的獨(dú)門手藝，在猴群也是眾猴敬佩的人物。但這種病癥，并不是經(jīng)常有，所以這個(gè)猴子平時(shí)也閑來無事，猴王就安排他給猴子們燒茶水。  

但這個(gè)猴子心性傲氣，壓根就不認(rèn)真燒水。其他猴子因?yàn)閾?dān)心自己負(fù)責(zé)的果樹，萬一染上這種疾病，還需要這個(gè)猴子幫忙，所以心生怨氣，卻敢怒不敢言。  

結(jié)果，猴王好像想安排個(gè)閑人，給猴子們搞點(diǎn)服務(wù)，卻弄巧成拙，搞的民怨沸騰。  

企業(yè)管理感悟：企業(yè)里有些崗位，就是出現(xiàn)類似的問題。比如財(cái)務(wù)部門，因?yàn)橐婕叭谫Y，在老板面前是大紅人。還因?yàn)樵谫M(fèi)用把控方面，有一定的權(quán)力，所以一些服務(wù)性工作，比如向相關(guān)部門提供經(jīng)營報(bào)表等，往往會出現(xiàn)即使做的不到位，也無人敢說什么的現(xiàn)象。  

4、以往，每到桃子收貨的季節(jié)，猴王就組織猴子去收桃子。為保證多勞多得，就要按照采摘數(shù)量來給猴子考核。既然要考核，就安排了一個(gè)猴子專門稱量、記重，但后來陸續(xù)就有舉報(bào)，說這個(gè)猴子徇私。猴王就加派了一個(gè)猴子，想著可以互相監(jiān)督，但沒過多長時(shí)間，就有舉報(bào)說，徇私的現(xiàn)象更嚴(yán)重，兩個(gè)猴子在一起合計(jì)，膽子更大了。猴王心想，那我就“高薪養(yǎng)廉”吧，大幅提高了這倆猴子的待遇。倆猴子拿著高薪，擔(dān)心職位不穩(wěn)，倒是收斂一些，不那么明目張膽，但暗地里，還是少不了動心思。更重要的是，這樣安排讓其他猴子心里很不舒服，嚴(yán)重影響了士氣。  

猴王覺得心中郁悶，多花了很多錢，效果卻是沒有。后來經(jīng)人點(diǎn)醒，既然這些桃子是要拿出去賣的或者進(jìn)一步加工，那么就讓負(fù)責(zé)銷售或加工的猴子來驗(yàn)貨，這樣不就不會徇私了嗎？這樣改變后，情況立刻有了改觀，但一段時(shí)間后，又出現(xiàn)新的問題。銷售桃子的業(yè)績要求是與桃子的品相直接關(guān)聯(lián)的，但猴子采摘桃子只考核重量，不管品相。這樣，負(fù)責(zé)銷售的猴子在接收桃子時(shí)，就會壓低桃子的品相，反正采摘桃子的猴子也不在乎。  

針對這種情況，猴王增加了一項(xiàng)考核，就是對采摘桃子的猴子加上桃子品相的考核。增加這項(xiàng)考核后，情況又有了改善。但還是不太理想，因?yàn)槠废嗟鸵稽c(diǎn)，采摘桃子的猴子可能少分一個(gè)桃子，但對于銷售桃子的猴子，可能是多分10個(gè)桃子，因此一些銷售桃子的猴子會去賄賂那些采摘桃子的猴子，壓低桃子品相。  

面對這樣的情況，猴王只好進(jìn)行徹底的改變，讓負(fù)責(zé)種桃子的猴子來負(fù)責(zé)采摘，桃子的數(shù)量與品相都與之利益緊密關(guān)聯(lián)，這樣交易雙方的利益相關(guān)度基本一致，交易的真實(shí)性也就有了保障。  

企業(yè)管理感悟：賦予權(quán)力來制約責(zé)任，這恐怕是企業(yè)管理中最常見的笑話，最直接導(dǎo)致的問題就是官僚主義。通過責(zé)任來制約責(zé)任，才是既節(jié)約、又有效的方式，而且雙方的責(zé)任程度也要盡量一致，防止雙方暗中勾結(jié)。