銀行實行6S管理培訓(xùn)，有利于員工整體素質(zhì)的提高，辦公環(huán)境的舒適整潔，工作效率的提升。下面，7S培訓(xùn)公司為大家?guī)磴y行6S管理培訓(xùn)課程的分享，助力銀行6S管理更好地推行。

銀行6S管理培訓(xùn)

銀行6S管理培訓(xùn)課程：

一、銀行營業(yè)廳所處環(huán)境的變化

(一)競爭時代

(二)客戶為中心

(三)微經(jīng)濟時代

(四)需求升級

(五)案例、視頻

二、營業(yè)廳現(xiàn)場管理者的角色定位

(一)商品力

(二)演出力

(三)販賣力

(四)集客力

(五)服務(wù)力

(六)管理力

三、現(xiàn)場管理的對象

人、事管理

四、6S現(xiàn)場管理要求

整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全

五、現(xiàn)場管理的內(nèi)容

(一)創(chuàng)造良好的營業(yè)環(huán)境(人員、物質(zhì)、設(shè)備)

(二)消除不利因素和異常原因，采取防范措施。

(三)進行看板管理(可視化管理)，解決現(xiàn)場問題

六、營業(yè)廳現(xiàn)場不良現(xiàn)象造成的浪費

(一)資金的浪費

(二)場所的浪費

(三)人員的浪費

(四)士氣的浪費

(五)形象的浪費

(六)效率的浪費

(七)品質(zhì)的浪費

(八)成本的浪費

七、6S現(xiàn)場管理要點和實施方法

(一)整理(SEIRI)

要與不要，一留一棄

1.整理的原則

2、整理推行的要領(lǐng)

(二)整頓(SEIT0N)科學(xué)布局，取用快捷

1.整頓優(yōu)先考慮的場所

2.會出現(xiàn)較好效果的場所

3.在較短時間內(nèi)可實施的場所

4.給客戶留下不好印象的場所

5、在網(wǎng)點營業(yè)廳布局，可視化管理斯佩理原則

6、營業(yè)工具的整頓

7、銀行營業(yè)排隊解決方法--關(guān)鍵領(lǐng)域8、案例：世博的排隊

(三)清掃(SEIS0)清除垃圾，美化環(huán)境

1、地面到天花板清掃的整頓

2、銀行問題展示

(四)清潔(SEIKETSU)清潔環(huán)境，貫徹到底

1、落實前3S工作

2、制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)

3、制定稽核方法

4、制定獎懲制度，加強執(zhí)行

5、維持6S意識

6、主管經(jīng)常巡查，督促落實

7、提供銀行營業(yè)廳硬軟件巡視表

(五)修養(yǎng)(SHITSUKE)形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣

1、素養(yǎng)推行要領(lǐng)

2、做有信仰的銀行人案例分析

(六)安全(SAFETY)安全營運，防范未然

1、營業(yè)廳安全隱患

2、防盜措施

3、防火措施

4、防打劫措施