6S咨詢服務(wù)中心6S培訓公司概述：圖書館作為高校的三大支柱之一，做好圖書館的管理工作不但能夠美化圖書館給學生一個舒適的學習環(huán)境，而且能夠加快學校的發(fā)展進程。所以，越來越多的學校將7S管理引入到圖書館管理中，提升校園學習文化。

圖書館7S管理

一、圖書館7S管理的背景

1、圖書館的組織結(jié)構(gòu)

圖書館的組織結(jié)構(gòu)是為圖書館的戰(zhàn)略實施服務(wù)的，不同的圖書館戰(zhàn)略需要不同的圖書館的組織結(jié)構(gòu)與之對應(yīng)，圖書館的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。如傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)是一種“金字塔”型的圖書館組織管理結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)的所有管理的權(quán)限全部都集中在圖書館館長的手上，所有的圖書館基層部門只是執(zhí)行館長命令的工具。這種“金字塔”型的組織管理結(jié)構(gòu)不利于充分發(fā)揮圖書館各基層部門的積極性和主動性，因此對命令的執(zhí)行也不會十分到位。而圖書館推行7S管理，除了要制定一個好的圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略外，還應(yīng)該有一個與此相適應(yīng)的圖書館組織管理結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)圖書館管理流程的再造。

2、圖書館的管理體制

圖書館7S管理的發(fā)展和戰(zhàn)略實施需要完善的制度作為保證，所以，在7S管理實施過程中，應(yīng)制定與圖書館戰(zhàn)略思想相一致的制度體系，要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào)，更要避免背離圖書館戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。圖書館的作為通過組織結(jié)構(gòu)來體現(xiàn)，圖書館的運作則是通過制度來體現(xiàn)。制度運行的每一步，都需要相應(yīng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)來保障。

3、圖書館的風格

作為高校三大支柱的圖書館，不僅要做好日常的服務(wù)工作，還要致力于營造一種鼓勵創(chuàng)新、鼓勵探索、允許失敗、寬容失敗的環(huán)境和一個百花齊放、在真理面前人人平等的創(chuàng)新氛圍。一個管理優(yōu)秀的圖書館一般都呈現(xiàn)出既中央集權(quán)又地方分權(quán)的寬嚴并濟的管理風格，既要讓圖書館的各個基層業(yè)務(wù)部門極端自主，又要遵守幾項流傳久遠的圖書館傳統(tǒng)價值觀，從而形成圖書館獨特的管理風格。

4、共同的價值觀

由于戰(zhàn)略是圖書館發(fā)展的指導思想，只有圖書館的所有員工都領(lǐng)會了這種思想并用其指導實際行動，戰(zhàn)略才能得到成功的實施。因此，7S管理的戰(zhàn)略研究不能只停留在圖書館高層管理者和戰(zhàn)略研究人員這一個層次上，而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠了解圖書館的整個戰(zhàn)略意圖。圖書館館員共同的價值觀具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，可以激發(fā)全體館員的熱情，統(tǒng)一圖書館館員的意志和欲望，齊心協(xié)力地為實現(xiàn)圖書館的戰(zhàn)略目標而努力。這就需要圖書館在準備戰(zhàn)略實施時，要通過各種手段進行宣傳，使圖書館的所有員工都能夠理解它、掌握它，并用它來指導自己的行動。

5、圖書館人力資源

圖書館管理創(chuàng)新的核心是真正體現(xiàn)以人為本的管理思想，把人看作是圖書館一切活動的主體與前提。圖書館在做好組織設(shè)計的同時，應(yīng)注意配備符合戰(zhàn)略思想需要的員工隊伍，將他們培訓好，分配給他們適當?shù)墓ぷ?，并加強宣傳教育，使圖書館各層次人員都樹立起與圖書館的戰(zhàn)略相適應(yīng)的思想觀念和工作作風。圖書館人力資源的配備和培訓是一項龐大、復雜和艱巨的組織工作。

6、館員的專業(yè)技能

在執(zhí)行圖書館戰(zhàn)略時，不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還需要圖書館員工掌握一定的專業(yè)技能。除了員工本身所擁有的知識技能外，還有賴于在工作中嚴格、系統(tǒng)的培訓。一個具有優(yōu)秀專業(yè)技能的高素質(zhì)的員工不是憑空而來的，是長期在工作上嚴格訓練的結(jié)果。

二、圖書館7S管理的特征

1、圖書館7S管理是專業(yè)化的管理　

21世紀，圖書館的工作重心已從日常的事務(wù)性工作逐步轉(zhuǎn)向信息的集成化服務(wù)，成為社會信息產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。一方面，我們強調(diào)高校圖書館是高?？萍寂c知識創(chuàng)新服務(wù)的提供者，要為創(chuàng)新型大學提供教育、信息等方面的服務(wù)；另一方面，高校圖書館與社會也有密切的聯(lián)系，也是社會服務(wù)的承接者，也需要充分利用其他機構(gòu)所提供的社會化服務(wù)。圖書館的管理主要是對人與文獻信息的管理，在文獻信息管理中，圖書館可以大膽地將一些輔助性工作交由相應(yīng)的社會機構(gòu)去完成，而把主要的精力放在對人的管理上，這也是7S管理的核心，由此可以探索出一條全新的高校圖書館7S管理思路。

2、圖書館7S管理是共享式的管理　

一般傳統(tǒng)的圖書館講共享，都以為就是文獻信息資源的共享。但隨著時代的變化，文獻信息資源共享只是圖書館資源共享的一個方面，它應(yīng)該還包括人力資源(即智力)的共享與管理模式的共享。無論是人員、技術(shù)、設(shè)備、資金，還是文獻信息資源，無論分布在哪個部門、哪個地區(qū)，只要能以某種方式為圖書館所用，都應(yīng)被納入到圖書館的資源管理體系之中，成為圖書館7S管理的對象。因此我們認為，圖書館7S管理是對資源共享更深層次的詮釋。

3、圖書館7S管理是市場化的管理　

近年來，由于印刷型書刊資料的價格不斷上漲，加之圖書館數(shù)字化建設(shè)的巨大投入，許多圖書館在經(jīng)費上都感到捉襟見肘，“成本驅(qū)動”已成為圖書館管理中不得不考慮的一個重要因素。另一方面，信息的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和市場經(jīng)濟體制改革的深入，為圖書館提供了一個日臻成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境。置身其中，圖書館傳統(tǒng)的純粹利他主義行為正受到越來越多市場因素的影響和沖擊。在與外界的交往過程中，現(xiàn)代圖書館的行為更多地表現(xiàn)為市場行為，而經(jīng)濟規(guī)律和市場經(jīng)濟的原則也已逐漸成為圖書館所必須遵循的行為準則。