6S咨詢服務(wù)中心6S現(xiàn)場管理咨詢公司概述：6S管理是一個制造型企業(yè)的“門面”，也是一個企業(yè)管理水平的集中體現(xiàn)。有效的推行6S管理可以大幅度的提升廠區(qū)現(xiàn)場管理水平，使現(xiàn)場基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)，更好的提高工作效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而提升企業(yè)形象、增強(qiáng)員工歸屬感。

促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。這是一項(xiàng)與質(zhì)量、成本、交期密切相關(guān)的基礎(chǔ)性管理活動，其最大的好處便在于通過整理、整頓、清掃、清潔這四項(xiàng)基礎(chǔ)工作使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立持續(xù)良好的工作范圍、提升部門凝聚力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，增進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率，以此達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

6S管理的工作對于一個企業(yè)如此有利，那么我們要做好它首先便要了解它的內(nèi)容，目標(biāo)以及它的活動目的與活動過程。

6S管理的內(nèi)容：整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)。

6S管理的目標(biāo)：改善和提升企業(yè)形象、促進(jìn)效率的提高、改善零件在庫周轉(zhuǎn)率、減少甚至消除故障、保障品質(zhì)、保障企業(yè)安全生產(chǎn)、降低生產(chǎn)成本、改善員工精神面貌，使組織活力化、縮短作業(yè)周期，確保交貨期

6S管理內(nèi)容目的分解：

整理的目的：將“空間”騰出來

整頓的目的：不浪費(fèi)時間尋找物品

清掃的目的：消除“臟污”，保持現(xiàn)場干凈明亮，令人心情愉悅

安全的目的：人身不受傷害，環(huán)境沒有危險，使員工放心工作

清潔的目的：通過制度化來維持成果

素養(yǎng)的目的：提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對任何工作都講究認(rèn)真的人

6S管理活動目的：

一、培養(yǎng)員工的主動性和積極性

通過員工主動性積極性培養(yǎng)可以做到：縮短作業(yè)周期，確保交貨期；降低生產(chǎn)成本；促進(jìn)生產(chǎn)效率提高；改善零件在庫周轉(zhuǎn)。最終達(dá)到提高管理水平的目的。

二、創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境以及培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神

做好6S管理工作首先可以減少甚至消除可能出現(xiàn)的故障，保證企業(yè)安全生產(chǎn)，同時使組織活力化改善和提高員工與企業(yè)的精神面貌。

6S管理的執(zhí)行：建立企業(yè)“6S管理”目標(biāo)、開展規(guī)劃工作、動員工作、承諾工作、小組建設(shè)、培訓(xùn)工作、試驗(yàn)區(qū)建設(shè)、責(zé)任區(qū)責(zé)任人、定點(diǎn)不定點(diǎn)檢查、6S管理專用宣傳欄、獎罰執(zhí)行、明確6S管理制度。

我公司現(xiàn)有能夠觀察到的問題：

一、黃線劃分不夠簡單明確

如我司某車間到處都是黃線，卻依舊是處處壓線。而產(chǎn)生這這個結(jié)果并不一定都是員工執(zhí)行能力問題，這也牽扯到線條的交叉沉雜。

6S管理的目的是簡單明了，以此清楚的找出需要的物品。而如此交叉沉雜的線條，足以令員工分不清哪兒是哪里，最終會導(dǎo)致員工對6S管理失去信心。同時我們還應(yīng)該在區(qū)域標(biāo)注什么地方應(yīng)該放什么東西。如果沒有標(biāo)注那就說明，只要是產(chǎn)品就都可以放在里邊。導(dǎo)致里邊東西品種多樣，浪費(fèi)查找的時間，此違反了6S管理中的整頓工作原則。

二、有不用的、廢棄的物品

如4月11日看到的：一樓總倉庫外貿(mào)區(qū)內(nèi)部，很多不知道是壞了還是可以再用的木墊板隨意放置。

三、壓線情況很多，通道堵死情況很多。

如4月9日看到的，尼龍車間，推車在通道上。4月11日看到的三樓條狀車間，車間主任辦公室門口前5米通道被堵死等等。為什么會出現(xiàn)這些情況呢？一方面是員工意識不夠，另一方面是培訓(xùn)不夠，責(zé)任劃分不夠

四、東西無分類，無擺放，隨意放在黃線區(qū)內(nèi)

這個情況是比較突出的，也是每個部門都存在的問題。其關(guān)鍵不是在于員工不去擺放分類，而是在于沒有明確的分類標(biāo)識。

五、工作牌標(biāo)識不清楚。

工作牌上的標(biāo)識應(yīng)該有姓名，部門，編號以及職務(wù)。但是實(shí)際情況便是只有姓名、部門、編號之分，沒有職務(wù)之分。這就導(dǎo)致一些對公司高層不清楚的員工，在處理一些問題的時候找不到責(zé)任人，從而使他們感到焦慮。

六、沒有公共的6S管理專欄，反饋不全面

6S管理專欄的作用是提供一個可學(xué)習(xí)，反饋、對比的平臺，因此它需要設(shè)立在公共區(qū)域而非在車間之內(nèi)。其上可以有6S管理導(dǎo)言，6S管理內(nèi)容，6S管理技巧，6S管理執(zhí)行方法等。同時它也應(yīng)該有各個不同的責(zé)任區(qū)內(nèi)的對比照片，此時我們在照片上添加解釋語，以此作為對比與信息反饋的一方面，而在做比較的同時找出問題，讓各部門去解決問題。

七、無樣板工程設(shè)定

樣板工程是企業(yè)推行6S管理工作的一個試驗(yàn)點(diǎn)，它的作用在于：

1.將一種管理職能與企業(yè)現(xiàn)狀磨合，找出需要改進(jìn)的、需要增加的、需要刪除的等等。

2.給該管理工作建立案例、綜合經(jīng)驗(yàn)，方便現(xiàn)身說法。

樣板工程是點(diǎn)到面的宣傳，從無到有的升華。它對于一個剛剛施展或者施展并不成功的企業(yè)來說尤其重要，試想：當(dāng)員工推說這里，那里無法推行6S管理的時候我們將樣板工程拿出來，那么他還有什么理由回避！根據(jù)以上問題，本著服務(wù)公司奉獻(xiàn)公司的原則，本人經(jīng)過數(shù)日思考，結(jié)合之前工作經(jīng)驗(yàn)。特提出以下方案，請各位上級領(lǐng)導(dǎo)審閱：

一、規(guī)定5月——8月為6S管理執(zhí)行推廣時間

6S管理是一個執(zhí)行力很強(qiáng)的管理職能工作，它不但需要高層管理的大力支持，同時也需要下層管理的貫徹執(zhí)行，決不能有半點(diǎn)姑息、得過且過的思想，否則必定會導(dǎo)致該項(xiàng)工作無法執(zhí)行，因此必須要有專門小組負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時也要有專門的時間段專門執(zhí)行此項(xiàng)工作。一方面給員工制造壓力，另一方面給執(zhí)行者制造壓力以此來提高我們對此項(xiàng)工作的忠誠度。

比如公安部門每年執(zhí)行的嚴(yán)打，它的目的并不是要抓多少人，處理多少案件，它的目的是為了社會安定、和諧。而同樣的，我們制定6S管理推廣時間也與此雷同，并不是要對員工進(jìn)行罰款、扣分，我們的目的是將現(xiàn)場管理好，培養(yǎng)出我們應(yīng)有的素養(yǎng)。

二、建立明確的6S管理小組

6S管理小組應(yīng)該由高層牽頭，如公司的6S管理小組便是以黃總牽頭。這樣做的好處便是能夠很好的將一些不好執(zhí)行的工作順利的執(zhí)行下去，而沒有阻礙現(xiàn)象。只是我覺得我們在有黃總牽頭的同時應(yīng)該把生產(chǎn)部經(jīng)理汪經(jīng)理也拉入這個小組之中，畢竟我們公司6S管理工作針對的地方更多的是生產(chǎn)車間，而車間主任恰好又是汪經(jīng)理的直接下屬。

雖然說黃總能夠?qū)@些主任產(chǎn)生壓力，但是黃總畢竟很忙，不可能總是負(fù)責(zé)6S管理而不顧其他工作，而此時問題變出現(xiàn)了！鄒主任為了6S管理工作的正常執(zhí)行會經(jīng)常性的對6S管理工作進(jìn)行檢查，同時也會作出相應(yīng)處理，但是鄒主任畢竟不是他們的直接上司，也不可能看著他們將問題解決，將工作執(zhí)行下去，這樣必然會造成陽奉陰違現(xiàn)象，同時也會牽扯出各種各樣的理由，甚至有人會覺得鄒主任多事，這樣就導(dǎo)致了我們管理者的形象在員工心里產(chǎn)生扭曲。因此建議兩個副組長：鄒主任、汪經(jīng)理。

當(dāng)汪經(jīng)理成為6S管理小組的時候，那么以上問題便會消除，因?yàn)槿硕紩嬖谝粋€直接負(fù)責(zé)心里暗示心理。比如一個調(diào)皮的學(xué)生，看到別的老師，別班的班主任甚至是校長都不會眨眼睛，甚至依舊調(diào)皮搗蛋，但是當(dāng)遇到自己的班主任的時候就會老老實(shí)實(shí)的。因此當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，而黃總又沒在的時候有汪主任“鎮(zhèn)壓”效果將會好的多，至少不會出現(xiàn)陽奉陰違現(xiàn)象。

之后我們便要考慮組員的確定，理論上講6S管理組員最起碼要與基本的6S管理大區(qū)域持平，同時組員不可以超過6人。而在確定基本成員之后，我們便要考慮本工作小組的職責(zé)：規(guī)劃、培訓(xùn)、推廣、監(jiān)督、反饋等。

根據(jù)以上幾點(diǎn)，便要求我們的小組必須要有至少一個人能夠?yàn)?S管理工作做專門培訓(xùn)。（圖）

6S管理工作小組

三、培訓(xùn)工作的開展

我覺得我司6S管理培訓(xùn)應(yīng)該從6S管理基礎(chǔ)開始，首先要對車間主任進(jìn)行6S管理培訓(xùn)，他們是車間大區(qū)直接責(zé)任人，只有他們能夠了解、理解、認(rèn)同6S管理之后才能投入其中，并對小區(qū)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，只有這樣公司6S管理才能推廣下去。

具體操作如下：

1.由特定組員收集、整理培訓(xùn)資料，并將這些資料提供給其他組員。

2.培訓(xùn)輪流制。特定組員收集材料之后呢，由任一組員（包括資料整理組員）對小組內(nèi)成員/外成員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣就能夠培養(yǎng)組員的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)能力，一方面給公司人才庫添加人才，另一方面能夠增強(qiáng)其6S管理認(rèn)同度。

3.負(fù)責(zé)人培訓(xùn)制。車間主任等一系列區(qū)域直接負(fù)責(zé)人在接受6S管理小組培訓(xùn)后，根據(jù)自己區(qū)域內(nèi)實(shí)際情況對責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)。

4.在車間內(nèi)設(shè)定學(xué)習(xí)角，將6S管理的基本內(nèi)容、達(dá)到的目的、技巧等等放在學(xué)習(xí)角內(nèi)。同時學(xué)習(xí)角也是休息角，地方不能太大，要給員工每人準(zhǔn)備一個放置私人物品的區(qū)域，要保持持續(xù)通風(fēng)，準(zhǔn)備一個煙灰缸（我司廁所抽煙的員工比較多）。這樣做的目的是保證員工的尊嚴(yán)，讓他們抽煙也要抽的有尊嚴(yán)，體現(xiàn)公司的人性化，畢竟對于一些擁有幾十年煙癮的員工來說戒掉也不是一時半會的事情，而這些細(xì)節(jié)的體現(xiàn)往往能夠讓員工感受到了公司對他們的尊重。

5.區(qū)域責(zé)任人每三天組織一次問題糾察，回顧區(qū)域現(xiàn)場以及出現(xiàn)問題，與員工討論出現(xiàn)問題的解決方法。這樣就保證了員工也參與到了管理之中，培養(yǎng)員工的管理意識，同時也是在問題的提出與解決中進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

四、設(shè)定樣板工程區(qū)，小組專人負(fù)責(zé)

在各個車間內(nèi)設(shè)定樣板工程區(qū)，由車間主任直接負(fù)責(zé)，組員直接監(jiān)督。

樣板工程區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)人由車間內(nèi)潛力員工擔(dān)任，先將這部分人培訓(xùn)好，當(dāng)樣板工程區(qū)成功之后挑選這部分人做區(qū)域責(zé)任人。

樣板工程設(shè)定建議“最難原則”，這樣做的好處是能夠以此堵住以“無法實(shí)現(xiàn)”為借口的人的嘴。因此樣板工程一定要大力執(zhí)行，一定要成功，只有樣板工程成功了，我們才能推行公司全盤計(jì)劃。

在此之前我們首先要將樣板工程達(dá)到的目的清楚的表達(dá)出來，并張貼是樣板工程區(qū)域內(nèi)。比如，我們要的是整潔，物料清楚。那我們就要將整潔程度，物料清楚程度以清楚的文字，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表達(dá)。如，整潔：不能在地面上見到任何非工作需要的物品，不同產(chǎn)品要按照產(chǎn)品規(guī)格擺放整齊，不能不同產(chǎn)品混放。物料有專門的擺放區(qū)域，要遵守“工作就近”原則放置等。

然后我們要進(jìn)行樣板工程的評定對比，并將結(jié)果、拍攝到的照片放置在公司6S管理專欄中。同時對這些評定、結(jié)果進(jìn)行分析，查找出現(xiàn)的問題，解決出現(xiàn)的問題。好的表揚(yáng)，差的要找出原因，在進(jìn)行一定的處罰的同時由小組成員幫助解決問題。而在整個樣板工程中，我們需要對一切做的好的，做的差的，出現(xiàn)問題的，問題解決了的等進(jìn)行紀(jì)錄，作為公司以后培訓(xùn)的實(shí)際案列。

五、6S管理專用宣傳欄建立

此項(xiàng)工作由6S管理小組專門負(fù)責(zé)，設(shè)定責(zé)任人，如：組織監(jiān)督者。

它的主要作用是：

1.用來宣傳，讓企業(yè)職工隨時能夠了解到公司的6S管理工作進(jìn)展。

2.用來培訓(xùn)，其中應(yīng)該有6S管理的基本內(nèi)容、企業(yè)6S管理目標(biāo)、執(zhí)行技巧等，方便職工對6S管理工作的隨時學(xué)習(xí)。

3.結(jié)果對比。人都是要面子的，將不同樣板工程結(jié)果公開，這樣就能加強(qiáng)樣板工作區(qū)內(nèi)職工的責(zé)任心態(tài)。只是這里有個“度”要把握，否則會起到反作用。比如，我們在拍攝的照片中插入些詼諧的語言，一方面降低職工的抵觸心理，一方面也加強(qiáng)他們的重視心態(tài)。

六、責(zé)任區(qū)責(zé)任人劃分、責(zé)任承諾書簽定

6S管理責(zé)任區(qū)劃分

上圖是一個簡單區(qū)域內(nèi)的劃分情況，假如該區(qū)域是倉庫，那就相當(dāng)于將倉庫劃分成了三個區(qū)域。倉庫主管是總負(fù)責(zé)人，李四是一個小區(qū)域負(fù)責(zé)人，A、B、C員工是李四區(qū)域內(nèi)的負(fù)責(zé)人。王二是一個小區(qū)域的負(fù)責(zé)人，D、E、F是該區(qū)域內(nèi)的負(fù)責(zé)人。如此分布，在出現(xiàn)問題的時候6S管理小組也方便找到負(fù)責(zé)人，而員工發(fā)現(xiàn)問題而無法解決的時候也能夠找到可以“依靠”的人，這樣層層等等，能夠有助于執(zhí)行力的提高，方便管理。

在劃分出責(zé)任區(qū)之后，我們就要想到怎么樣讓責(zé)任人認(rèn)真的去執(zhí)行。畢竟再好的一項(xiàng)計(jì)劃，一個制度如果沒有執(zhí)行者的嚴(yán)格執(zhí)行、都是廢紙一張。因此此刻我們就要考慮到怎么樣去執(zhí)行，而這種責(zé)任區(qū)責(zé)任人制度就是一種方法，而我們要做的就是讓這部分人更加認(rèn)真，執(zhí)行力更強(qiáng)，而承諾書便是一種很好的方案。

如社會學(xué)家多伊奇與杰勒德做的一項(xiàng)非常著名的實(shí)驗(yàn)：

1.挑選一些人，分成四組

2.讓四組里邊的人分別對同一件事作出判斷

3.第一組作出判斷，不必用任何方式將自己的判斷表達(dá)出來（無承諾組）

4.第二組作出判斷，將自己的判斷寫在一個可隨時擦去的寫字板上（弱私下承諾組）

5.第三組作出判斷，將自己的判斷寫在一張白紙上，告訴他這個會被收上去（強(qiáng)私下承諾組）

6.第四組作出判斷，將自己的判斷寫在一張白紙上，并簽名，告訴他這個會被收上去（公開承諾組）

經(jīng)過三個月后，結(jié)果表明：

6S管理調(diào)查數(shù)據(jù)

從這個實(shí)驗(yàn)我們可以看出，經(jīng)過承諾的要比沒有經(jīng)過承諾的能夠更堅(jiān)持自己最初的意見。而經(jīng)過公開承諾的基本上就會很少改變自己當(dāng)初的判斷了，因?yàn)橛袀€外部壓力，他們必須堅(jiān)持自己的意見（當(dāng)然判斷錯誤的不予以考慮）。

而對于我們工作的執(zhí)行恰恰需要這種“堅(jiān)持”的員工，因此有必要與員工簽定6S管理工作承諾書。

在簽定承諾書的時候我們還有兩個工作要做：

1.可完成工作段劃分（根據(jù)整個項(xiàng)目來劃分）。

2.可完成工作段時間制定。

七、區(qū)域規(guī)劃原則、生產(chǎn)流程與操作規(guī)范

要進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃我們首先要了解生產(chǎn)流程，比如我們要生產(chǎn)10W條尼龍3#XXX拉鏈，我們首先要想到這是那個車間生產(chǎn)的，要從那里拿物料，要進(jìn)行那些工序的生產(chǎn)，生產(chǎn)要多久，成品放在那個位置等。

因此我們在劃分區(qū)域的時候就要考慮到，物料放在那里運(yùn)送需要的時間最少，以什么樣的操作規(guī)范生產(chǎn)用的時間做好，質(zhì)量最好，半成品怎么樣擺放最整潔、最適合生產(chǎn)等等。

因此要做好區(qū)域規(guī)劃首先就要做到：

1.生產(chǎn)流程規(guī)劃，做生產(chǎn)流程圖

2.操作流程規(guī)范，做操作規(guī)范手冊。做到同一種產(chǎn)品生產(chǎn)1000個人一種操作方法，由此保證生產(chǎn)率與質(zhì)量。

3.線條規(guī)劃要簡單明了，不交叉，不逆行等。

4.產(chǎn)量限地原則（有多少產(chǎn)量用多少地方）

縱觀我司區(qū)域劃分情況，一方面線條復(fù)雜，模糊，劃分不清晰。要解決這一問題首先便要將線條簡單化。

如圖：

6S管理示意圖

紙上談兵容易用兵難，這是現(xiàn)實(shí)情況中常出現(xiàn)的問題，而這個圖劃分的可能也有些懵懂，但是不管怎么說他們必須要將線條盡可能的簡化，并將處理方法的產(chǎn)品用不同顏色的線條劃分開，并標(biāo)明。

八、素質(zhì)培養(yǎng)，耳目一新

眼睛看到的，耳朵聽到的，鼻子聞到的，觸摸到的。這是人收集信息最基本的來源，并以此通過大腦來判斷。而要最好素質(zhì)培養(yǎng)我們首先便應(yīng)該從這些開始。

1.服裝統(tǒng)一，標(biāo)識牌明確

從我公司來說，已經(jīng)基本做到，但是我們還是將一個最重要的職能決斷區(qū)域忽略，那就是辦公室。辦公室作為一個企業(yè)通向外界的窗口，我們在統(tǒng)一員工服裝的時候我們應(yīng)該首先將辦公室服裝統(tǒng)一。否則，作為標(biāo)識管理的辦公室，如何做員工標(biāo)識進(jìn)行管理。再者，作為身份標(biāo)志牌的工作牌理應(yīng)擁有以下幾項(xiàng)因素：姓名、照片、部門、職務(wù)、工號。而我們公司標(biāo)志牌卻缺少職務(wù)這一項(xiàng)，或者說已經(jīng)將職務(wù)這一項(xiàng)改成了部門。這對于身份標(biāo)識來說，是比較欠缺的，因此我們有必要將職務(wù)這一項(xiàng)添加上去，同時要求辦公室著裝一致。

2.設(shè)立“您好、請、謝謝、對不起、再見。”宣傳牌

這是一項(xiàng)素質(zhì)培訓(xùn)，目的是培養(yǎng)員工懂文明講禮貌，增強(qiáng)員工社會責(zé)任心、企業(yè)責(zé)任心，減少人與人之間的摩擦等。

九、6S管理定時定點(diǎn)，不定時不定點(diǎn)檢查拍照、對比

規(guī)定一個特定感到時間檢查，如我們例會前的一段時間，檢查拍照過后立即例會。還有就是不定時不定點(diǎn)檢查拍照。這個工作需要我們的大區(qū)責(zé)任人陪同，6S管理小組進(jìn)行檢查拍照，并應(yīng)該有其他部門，責(zé)任人的監(jiān)督。對比的方法可以是：同一地點(diǎn)不同時間、同一時間不同地點(diǎn)、同一時間不同地點(diǎn)最好區(qū)域、同一時間不同地點(diǎn)最差區(qū)域等。

而在檢查對比的時候我們一定要做到公正，客觀。只有這樣，各部門才會對結(jié)果重視，否則只會起反作用，讓這項(xiàng)工作進(jìn)行的困難重重。

十、獎罰執(zhí)行

在結(jié)果出來之后，我們一定要進(jìn)行一定的獎罰處理。他的目的不是為了獎勵或者處罰，他的目的是為了激勵，以此讓6S管理工作做的更好。因此在獎勵/處罰的時候一定要將獎勵/處罰的原因，以及6S管理工作中的依據(jù)理出。這樣就需要我們在日常工作中去收集紀(jì)錄。

十一、明確6S管理制度

制度是執(zhí)行的依據(jù)，但是我建議在6S管理樣板工程還沒有成型的時候不要將6S管理制度公布出來。一個制度的發(fā)布、執(zhí)行一定要符合企業(yè)的實(shí)際情況，而對于6S管理這項(xiàng)工作來說它只有通過不斷磨合、改進(jìn)才能有顯著成效。因此就需要我們在6S管理工作中不斷紀(jì)錄，以此作為改進(jìn)各項(xiàng)工作以及制度制定的依據(jù)。

6S管理是一項(xiàng)執(zhí)行性工作，他通過改善現(xiàn)場來幫助企業(yè)提高核心競爭力。而與此同時他也是一項(xiàng)需要與企業(yè)不斷磨合的工作，它作為一項(xiàng)管理職能在現(xiàn)今企業(yè)中占據(jù)著越來越重要的作用。而企業(yè)只有通過不斷的與其磨合，改善，才能將這項(xiàng)理論職能化作企業(yè)自己的職能。