您是用鉛筆還是圓珠筆來(lái)管理企業(yè)？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先聽(tīng)個(gè)故事：

當(dāng)年美國(guó)發(fā)射航天飛機(jī)后，發(fā)現(xiàn)帶到天上去的圓珠筆在失重狀態(tài)下根本無(wú)法寫(xiě)字。于是，美國(guó)科學(xué)家花了好幾年時(shí)間、數(shù)千萬(wàn)美元，終于研制出了能在太空中寫(xiě)出字來(lái)的圓珠筆。后來(lái)蘇聯(lián)也發(fā)射了航天飛機(jī)，美國(guó)人到蘇聯(lián)訪問(wèn)時(shí)就問(wèn)他們是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的。蘇聯(lián)人反問(wèn)美國(guó)人：“為什么要用圓珠筆，帶支鉛筆不就行了？”

5S管理理論

是啊，帶支鉛筆不就全解決了，干嘛白白浪費(fèi)那么多時(shí)間和金錢(qián)呢？可是，當(dāng)我們?cè)诔靶γ绹?guó)人的時(shí)候，我們身邊又有多少企業(yè)正在做著與美國(guó)人一樣的事情：熱火朝天地大搞質(zhì)量認(rèn)證體系，上BPR，推行精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)鹊?，忙得不亦?lè)乎，誰(shuí)又會(huì)靜下心來(lái)想想：“我是否像蘇聯(lián)人那樣找到了正確的方法？”“我是用鉛筆還是圓珠筆來(lái)管理企業(yè)？”

“并不是說(shuō)上面這些管理項(xiàng)目不好，而是在搞這些活動(dòng)之前，要先考慮自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理做得如何，是否推行了5S。如果5S都做不好，企業(yè)基礎(chǔ)管理不規(guī)范，那么精益生產(chǎn)、ERP、BPR、六西格瑪更是做不好。”6S管理咨詢公司一針見(jiàn)血地指出了問(wèn)題所在。

“5S誰(shuí)不會(huì)？不就是打掃衛(wèi)生，大掃除嘛。”

這是6S管理咨詢公司在輔導(dǎo)推廣5S管理實(shí)踐中最常聽(tīng)到的一句話。這讓他哭笑不得，5S管理法傳入中國(guó)已經(jīng)十幾年了，其理論本身易學(xué)易懂，市面上有關(guān)書(shū)籍和培訓(xùn)班也不少，但是很多企業(yè)推行了一次又一次，就是做不好，甚至到頭來(lái)不知道問(wèn)題出在哪里!連一些日資企業(yè)到了中國(guó)之后，也對(duì)開(kāi)展5S管理一籌莫展。這究竟為什么？

誤區(qū)1：5S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益

很多公司老總會(huì)問(wèn)，做5S到底能夠給我?guī)?lái)什么效益？一些管理者也急功近利，5S沒(méi)有做多久就期待得到經(jīng)濟(jì)效益，銷(xiāo)售額、利潤(rùn)飛速增長(zhǎng)等等。因此一些人就找借口：既然5S并不能帶來(lái)什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。

事實(shí)上，5S活動(dòng)初期的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上。5S活動(dòng)對(duì)效益的貢獻(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

誤區(qū)2：我們公司已經(jīng)做過(guò)5S了

這是比較常見(jiàn)的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。所謂做過(guò)了，大概有這樣兩種可能性：一種就是，說(shuō)這話的人本身并不了解5S，認(rèn)為5S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。另一種就是，曾經(jīng)做過(guò)但是現(xiàn)在沒(méi)有堅(jiān)持，或者說(shuō)沒(méi)有做出效果，失敗了。

很明顯，前者的認(rèn)識(shí)是十分可悲的，因?yàn)樗⒉粫?huì)再次嘗試5S了，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)5S活動(dòng)得到的好處都將與其無(wú)緣。后者則可以肯定，5S活動(dòng)都堅(jiān)持不了，要嘗試更高水平的改善活動(dòng)，更是不可能成功的。

誤區(qū)3：我們的企業(yè)這么小，搞5S沒(méi)什么用

就像蓋房子需要堅(jiān)實(shí)的地基一樣，企業(yè)從小做好5S同樣重要，因?yàn)?S活動(dòng)是現(xiàn)場(chǎng)管理最基礎(chǔ)的項(xiàng)目，既然是基礎(chǔ)就不能可有可無(wú)。在一個(gè)企業(yè)還小的時(shí)候，讓每一個(gè)人養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣，比等到企業(yè)大了、員工多了之后做這件事情容易得多。

“為什么我們中國(guó)企業(yè)總是做不好？”

沒(méi)有實(shí)施5S的工廠，臟亂觸目可及，零件與箱子亂擺放，小推車(chē)在狹窄的空間里游走;好不容易購(gòu)進(jìn)的最新式設(shè)備未加維護(hù)，短短數(shù)月就變成了不良的機(jī)械。而員工在工作中也顯得松松垮垮，規(guī)定的事項(xiàng)只有起初兩三天遵守而已，有頭無(wú)尾……

為什么我們中國(guó)企業(yè)總是做不好？正如6S管理咨詢公司所說(shuō)，“最根本的一點(diǎn)就是員工做事不認(rèn)真不到位。而5S就是根治這些頑癥的良藥。通過(guò)5S活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責(zé)任感和紀(jì)律性，人人都能自主管理，這樣的企業(yè)想讓它不成功都難。”